Quel type d'informations collectons-nous ?

 

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous communiquez sur notre site web. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée lorsque vous connectez votre ordinateur à l’internet, le login, l’adresse e-mail, les informations sur l'ordinateur et la connexion ainsi que l’historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations sur les connexions, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction sur les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnelles (y compris le nom, l'e-mail, le mot de passe, les communications), détails de paiement (y compris les informations concernant les cartes de crédit), les commentaires et les profils personnels.

 

Comment collectons-nous les informations ?

 

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que vos nom, adresse et adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

 

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

 

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles afin de :

  1. Fournir les services demandés ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus ;

  3. Fournir à nos visiteurs et aux utilisateurs des avis tant généraux que personnalisés relatifs au service demandé ainsi que des messages promotionnels ;

  4. Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou additionnelles que nous ou nos partenaires commerciaux pourrons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Nous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur.

 

Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et communiquons-nous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?

 

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit le service en ligne qui nous permet de vous proposer nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de cette société. Celle-ci stocke vos données sur des serveurs sécurisés par un pare-feu.

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est une initiative commune de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations sur les cartes de crédit par notre magasin et nos fournisseurs de services.

 

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

 

Nous pouvons vous contacter pour vous donner des informations sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société et, si nécessaire, pour vous contacter quant à l’application de conditions d’utilisation, des lois nationales en vigueur et de tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

 

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

 

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour activer les services et fonctionnalités sur notre site et pour comprendre le type d’interaction que vous avez avec notre service. Bien que certains cookies soient essentiels au fonctionnement de notre site web, vous pouvez toujours désactiver tout le reste via votre navigateur.

 

Comment puis-je retirer mon consentement ?

 

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à info@naturalice.eu ou nous envoyer un courrier à:

Naturalice VOF

Jozef Deneyerstraat 9

1652 Alsemberg Belgium